{"id":327,"date":"2020-06-15T08:15:00","date_gmt":"2020-06-15T06:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.antivirusedition.com\/blog\/?p=327"},"modified":"2021-10-19T15:51:53","modified_gmt":"2021-10-19T13:51:53","slug":"lutter-contre-lisolement-des-seniors-a-travers-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/preprod.antivirusedition.com\/blog\/lutter-contre-lisolement-des-seniors-a-travers-internet-327.html","title":{"rendered":"Lutter contre l\u2019isolement des seniors \u00e0 travers internet"},"content":{"rendered":"\n

Comment compenser notre absence aupr\u00e8s de nos parents \u00e2g\u00e9s ou de nos proches seniors\u2009?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nous nous inqui\u00e9tons souvent pour nos proches seniors. Nous ne pouvons pas toujours rester avec eux \u00e0 cause de nos obligations (travail, famille\u2026). Et avec la pand\u00e9mie du COVID-19, ils se retrouvent encore plus seuls et isol\u00e9s socialement. Heureusement que la technologie nous aide \u00e0 garder le contact avec eux. Mais encore faut-il que nos grands-parents ou nos parents \u00e2g\u00e9s sachent l\u2019utiliser\u2009! Certes, ces derniers comptent sur leurs ordinateurs et leurs t\u00e9l\u00e9phones portables pour communiquer avec le reste de leur famille. Mais le fait est qu\u2019ils sont aussi sensibles \u00e0 la moindre complication et qu\u2019ils sont plus enclins aux nombreuses arnaques en ligne. Il faut donc bien les cadrer pour ne pas augmenter ce sentiment de frustration et les tenir \u00e9loign\u00e9s des dangers d\u2019internet<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Si avant le confinement nous pouvions visiter nos parents ou grands-parents sans le moindre probl\u00e8me, comment allez-nous faire maintenant avec la distanciation sociale\u2009? Et comment nous assurer que les gestes barri\u00e8res sont bien respect\u00e9s dans le lieu o\u00f9 ils se trouvent<\/strong>\u2009? Que faire pour garder nos ain\u00e9s \u00e9loign\u00e9s des arnaques qui pullulent sur internet<\/strong>\u2009?<\/p>\n\n\n\n

Ce sont des questions qui posent \u00e0 r\u00e9flexion en cette pand\u00e9mie du COVID-19. Les solutions varient en fonction de plusieurs facteurs, dont la situation de chacun des seniors (leur \u00e9tat de sant\u00e9, la fa\u00e7on dont ils r\u00e9agissent face \u00e0 la technologie\u2026). Nous savons tr\u00e8s bien que ce qui peut bien fonctionner pour l\u2019un d\u2019entre eux ne peut pas forc\u00e9ment marcher pour l\u2019autre.<\/p>\n\n\n\n

Trouvons alors le bon \u00e9quilibre pour garder le contact avec nos parents \u00e2g\u00e9s<\/strong>. Et au mieux, prenons plus de temps pour \u00e9changer avec eux et leur expliquer le fonctionnement des outils de t\u00e9l\u00e9communication. Voici donc quelques astuces qui pourraient vous \u00eatre utiles.<\/p>\n\n\n\n

Faire simple<\/strong> \u2013 Nous avons l\u2019habitude de compliquer les choses. Nous voulons expliquer \u00e0 nos seniors l\u2019utilisation de r\u00e9centes plateformes d\u2019\u00e9changes alors qu\u2019ils sont d\u00e9j\u00e0 \u00e0 l\u2019aise avec d\u2019autres. Mettons-nous \u00e0 leur place\u2009! \u00c0 leur \u00e2ge, ils veulent tout simplement communiquer avec leurs proches et leurs familles. S\u2019ils se d\u00e9brouillent d\u00e9j\u00e0 avec les textos plut\u00f4t que les emails, faisons avec\u2009! Adaptons-nous \u00e0 leur routine et montrons-leur comment les ma\u00eetriser davantage. Et vice-versa s\u2019ils sont plus confortables avec les courriels que les t\u00e9l\u00e9phones portables.<\/p>\n\n\n\n

Montrer aux seniors quelques applications facilement<\/strong> assimilables<\/strong> \u2013 Pour simplifier les \u00e9changes, nous pouvons leur apprendre l\u2019utilisation de quelques applications qui ne n\u00e9cessitent pas de t\u00e9l\u00e9chargement pour avoir l\u2019option vid\u00e9o (Zoom par exemple). Il y a aussi FaceTime, Skype ou WhatsApp qui sont toutes aussi faciles \u00e0 manipuler. Les seniors n\u2019auront qu\u2019\u00e0 cliquer sur un lien pour actionner un appel vid\u00e9o.<\/p>\n\n\n\n

Nous armer de patience <\/strong>\u2013 Si nous trouvons que nos parents \u00e2g\u00e9s trouvent de la difficult\u00e9 \u00e0 utiliser un ordinateur, ne les bousculons pas. Laissons-leur le temps de tout assimiler correctement. Soyons attentifs \u00e0 ce qui les bloque et trouvons ensemble la solution. Ils ne demandent que cela\u2009! Par exemple avec Zoom, ils pourraient se demander comment faire lorsque d\u2019autres personnes veulent se joindre \u00e0 eux. Pr\u00e9venons nos enfants de ne pas les appeler en m\u00eame temps pour leur faciliter la t\u00e2che. C\u2019est aussi notre devoir de leur montrer comment activer une vid\u00e9oconf\u00e9rence. Pareillement, si nous avons des a\u00een\u00e9s qui portent des appareils auditifs. Expliquons-leur \u00e9tape par \u00e9tape les diff\u00e9rentes fonctions de la plateforme pour qu\u2019ils sachent quand et comment couper ou r\u00e9activer le son. Lorsque des mises \u00e0 jour sont n\u00e9cessaires, prenons le temps de leur inculquer tous les points essentiels qui permettent de mettre en place le nouveau m\u00e9canisme de l\u2019application en envoyant des sch\u00e9mas illustratifs par exemple. Appelons-les pour d\u00e9crire minutieusement et avec patience la r\u00e9cente version pour que tout leur soit familier. Cela renforcera encore les \u00e9changes et ils trouveront qu\u2019on leur pr\u00eate vraiment attention.<\/p>\n\n\n\n

Apprendre aux seniors \u00e0 d\u00e9tecter les arnaques sur internet<\/strong> \u2013 Les seniors sont les plus touch\u00e9s par le COVID-19. Il est donc normal que nos parents \u00e2g\u00e9s s\u2019inqui\u00e8tent de leur sort. Un tas de questionnement se passe dans leur t\u00eate : comment vais-je r\u00e9ussir \u00e0 ne pas attraper ce virus\u2009? Et s\u2019il m\u2019arrive d\u2019\u00eatre contamin\u00e9, aurais-je la m\u00eame destin\u00e9e que l\u2019ensemble de la population mature\u2009? Beaucoup de personnes mal intentionn\u00e9es exploitent cette peur en se passant pour des m\u00e9decins ou des personnels des centres hospitaliers qui ont trait\u00e9 des malades du COVID-19. Ils vendent alors des soi-disant traitements en ligne. Il y a aussi d\u2019autres personnes qui pr\u00e9tendent repr\u00e9senter le gouvernement, \u00eatre des chercheurs travaillant sur un rem\u00e8de contre le COVID-19 et relancent les internautes pour que ces derniers leur versent une somme quelconque. Prot\u00e9geons nos parents ou nos proches \u00e2g\u00e9s de ces subterfuges\u2009! Sensibilisons-les \u00e0 ne pas cliquer sur un lien suspect avec des promesses irr\u00e9alistes. Mais il y a aussi les dangers du t\u00e9l\u00e9phone\u2009! Les seniors sont principalement victimes des fraudes \u00e0 travers les appels. Avisons-les de doubler de vigilance, \u00e0 ne pas faire confiance \u00e0 des personnes qu\u2019ils ne connaissent pas.<\/p>\n\n\n\n

Tenir les seniors inform\u00e9s<\/strong> \u2013 En voyant les rapports fr\u00e9quents de l\u2019\u00e9volution de la pand\u00e9mie du COVID-19 qui pr\u00e9cisent que ce sont les personnes de plus de 60 ans qui en sont les plus touch\u00e9es, nos parents ou proches seniors s\u2019informent beaucoup sur le web. Informons-leur de ne pas pr\u00eater attention aux offres de vaccins, de rem\u00e8des ou de traitements contre le COVID-19. S\u2019il y a vraiment une \u00e9tude qui a r\u00e9ussi, elle serait publi\u00e9e en gros titre sur les m\u00e9dias nationaux et tout le monde serait au courant. Les progr\u00e8s m\u00e9dicaux ne circulent pas par e-mails ou \u00e0 travers des publicit\u00e9s en ligne. Prenez notamment le temps de les informer sur la vigilance \u00e0 adopter face au phishing par email<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Enseigner \u00e0 nos proches seniors comment utiliser les sites e-commerce<\/strong> \u2013 La plupart des seniors s\u2019att\u00e8lent \u00e0 acheter les produits dont ils avaient besoin physiquement dans les magasins locaux. Mais maintenant avec le COVID-19, cette pratique devient difficile, car il faut r\u00e9duire au strict minimum l\u2019exposition au contact physique. Montrons-leur donc comment user des sites e-commerces pour faire des achats en ligne. Amazon est r\u00e9put\u00e9 pour cette fonction et ils peuvent y trouver \u00e0 peu pr\u00e8s tout ce qu\u2019ils recherchent. Ce site dispose notamment d\u2019un service de livraison pour la nourriture et l\u2019exp\u00e9dition se fait en deux jours tout au plus.<\/p>\n\n\n\n

Le contact avec nos parents ou proches seniors devient quasi impossible en cette p\u00e9riode difficile. Il nous faut redoubler d\u2019efforts en gardant la communication avec eux que nous habitions tout pr\u00e8s ou \u00e0 des kilom\u00e8tres de leurs maisons. Pour ne pas augmenter le risque qu\u2019ils soient contamin\u00e9s, restons chez nous et usons de la technologie\u2009! Appels sur t\u00e9l\u00e9phones portables, textos, appels vid\u00e9o \u00e0 travers des applications \u00e9gayeront leur journ\u00e9e et leur feront sentir qu\u2019ils ne sont pas seuls. D\u2019autant plus qu\u2019ils ont vraiment besoin de soutien pour vivre ce confinement.<\/p>\n\n\n\n

Le virus Covid-19 n\u2019est pas la seule menace pour nos seniors qui sont \u00e9galement vuln\u00e9rables aux logiciels malveillants et au phishing.<\/p>\n\n\n\n

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