Apprenez \u00e0 d\u00e9tecter, \u00e9viter et vous prot\u00e9ger des pires escroqueries au support technique.<\/p>\n\n\n\n
Les escroqueries li\u00e9es au support technique s’attaquent \u00e0 leurs victimes en utilisant des tactiques de peur<\/strong>. Ils trompent les victimes en leur faisant croire que leur ordinateur a \u00e9t\u00e9 infect\u00e9 par des logiciels malveillants; et que leur seul recours est de payer pour des services de support technique inutiles<\/strong> cens\u00e9s r\u00e9soudre le probl\u00e8me informatique, de p\u00e9riph\u00e9rique, de plate-forme ou de logiciel infect\u00e9. Comment vous prot\u00e9ger contre les escroqueries au support technique ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Les entreprises d\u2019assistance technique l\u00e9gitimes n\u2019appellent pas \u00e0 l\u2019improviste. Les appelants pr\u00e9tendent appartenir \u00e0 des \u00e9diteurs de logiciels ou d\u2019antivirus renomm\u00e9s. Mais rappelez-vous que les escrocs peuvent facilement usurper des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone officiels, alors ne vous fiez pas \u00e0 l\u2019identit\u00e9 qu\u2019il vous donne<\/strong>. En outre, Microsoft et les autres soci\u00e9t\u00e9s n\u2019envoient pas de messages \u00e9lectroniques non sollicit\u00e9s ni d\u2019appels t\u00e9l\u00e9phoniques non sollicit\u00e9s pour demander des informations personnelles ou financi\u00e8res, ni pour fournir un support technique permettant de r\u00e9parer votre ordinateur. Si vous souhaitez signaler une arnaque, vous pouvez le faire sur la page de signalement d’escroquerie du Minist\u00e8re de l’Int\u00e9rieur<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Vous avez un message contextuel effrayant? \u00c9vitez de cliquer sur les invites pour vous inscrire \u00e0 un service ou appeler un num\u00e9ro. M\u00eame en cliquant sur le X pour fermer la fen\u00eatre, il est possible que des logiciels malveillants soient t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s par inadvertance sur votre ordinateur. Au lieu de cela, appuyez sur Ctrl + Maj + \u00c9chap sous Windows ou Commande + Option + \u00c9chap sous Mac OS pour voir les programmes que vous avez ouverts et fermez compl\u00e8tement votre navigateur Web \u00e0 partir de cette commande.<\/p>\n\n\n\n Et, ne communiquez jamais les informations de votre carte de cr\u00e9dit<\/strong> pour payer quelque chose qui vous est propos\u00e9 par ces messages contextuels.<\/p>\n\n\n\n D\u00e9tectez les liens sponsoris\u00e9s spamm\u00e9s. Lorsque vous recherchez un support technique en ligne, m\u00e9fiez-vous des annonces sponsoris\u00e9es en haut de la liste des r\u00e9sultats. Beaucoup de ces liens semblent l\u00e9gitimes, mais m\u00e8nent \u00e0 des entreprises qui escroquent les consommateurs.<\/p>\n\n\n\n Ne c\u00e9dez jamais le contr\u00f4le de votre ordinateur \u00e0 un tiers<\/strong>, \u00e0 moins que vous sachiez qu’il s’agit du repr\u00e9sentant de l’\u00e9quipe d’assistance informatique que vous avez contact\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Vous avez re\u00e7u un email d\u2019un exp\u00e9diteur inconnu? Ne cliquez pas sur les liens. Les fraudeurs utilisent \u00e9galement le courrier \u00e9lectronique pour atteindre leurs victimes. Ces messages incitent les consommateurs \u00e0 visiter des sites Web qui lancent des fen\u00eatres contextuelles contenant de faux avertissements et des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone frauduleux.<\/p>\n\n\n\n J\u2019ai \u00e9t\u00e9 arnaqu\u00e9 par l\u2019une de ces fausses soci\u00e9t\u00e9s d\u2019assistance technique ! Que faire ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Vous avez pay\u00e9 un escroc avec votre carte de cr\u00e9dit? Appelez votre banque imm\u00e9diatement<\/strong>. Malheureusement, ils doivent souvent faire face \u00e0 ces probl\u00e8mes et ils vous guideront \u00e0 travers les \u00e9tapes n\u00e9cessaires pour faire opposition, si possible. Contactez-les imm\u00e9diatement, avant qu’il ne soit trop tard pour traiter les faux frais.<\/p>\n\n\n\n Si vous avez donn\u00e9 \u00e0 un fraudeur un acc\u00e8s distant \u00e0 votre ordinateur, d\u00e9sactivez la connexion<\/strong> sans fil ou d\u00e9branchez le c\u00e2ble Ethernet de la box Internet. Mettez \u00e0 jour le logiciel de s\u00e9curit\u00e9 de votre ordinateur<\/strong> et supprimez les composants qu\u2019il identifie comme des probl\u00e8mes. Vous devrez peut-\u00eatre sauvegarder vos donn\u00e9es, nettoyer les disques et recharger votre syst\u00e8me d’exploitation. Si vous ne le faites pas tout seul, envisagez de faire appel \u00e0 un technicien de r\u00e9paration r\u00e9put\u00e9. Contactez-nous<\/a> pour obtenir le nom d\u2019un revendeur Avast<\/strong> dans votre r\u00e9gion qui pourra vous aider \u00e0 nettoyer votre PC.<\/p>\n\n\n\n Avez-vous donn\u00e9 votre nom d’utilisateur et votre mot de passe \u00e0 un escroc? Changez votre mot de passe tout de suite<\/strong>. Si vous utilisez le m\u00eame mot de passe pour d’autres sites et services, modifiez-les \u00e9galement et veillez \u00e0 utiliser des mots de passe forts.<\/p>\n\n\n\n Surveillez tous vos comptes en ligne<\/strong> et v\u00e9rifiez si l\u2019un de vos mots de passe a \u00e9t\u00e9 hack\u00e9 gr\u00e2ce au service Avast Hack Check <\/a> vous saurez quels mots de passe doivent \u00eatre modifi\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Avertissez votre famille et vos amis de cette arnaque<\/strong>. Vous ne serez pas surpris du nombre de personnes qui ne le savent pas et qui en sont victimes.<\/p>\n\n\n\n Utilisez toujours un antivirus.<\/strong> Essayez Avast Internet Security<\/a> ou Avast Premium<\/a>, qui ont remport\u00e9 le prix du produit de l’ann\u00e9e d\u00e9cern\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 de tests ind\u00e9pendants, AV Comparatives.<\/a><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Apprenez \u00e0 d\u00e9tecter, \u00e9viter et vous prot\u00e9ger des pires escroqueries au support technique. Les escroqueries li\u00e9es au support technique s’attaquent \u00e0 leurs victimes en utilisant des tactiques de peur. 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Les arnaques au support technique prennent de nombreuses formes. Mais les cinq formes les plus courantes sont les arnaques t\u00e9l\u00e9phoniques, les escroqueries Web, les messages contextuels, les escroqueries par email et les pop-ups.<\/p>\n\n\n\n